文旅公安：夯实社会化评价工作提升满意度

社会化评价工作是反映公安工作的重要“晴雨表”，文旅公安分局紧盯辖区群众的安全感和满意度，不断完善工作措施，推进社会治理，夯实平安建设，进一步推动社会化评价走深走实，全方位提升辖区群众的安全感和满意度。一是加强组织领导，筑牢“责任网”。为确保评价工作常态化开展，下发了《关于进一步加强公安社会化评价工作的通知》《关于全区公安社会化评价工作的通报》，成立了督察工作领导小组，每周定期开展督察督导，严格落实奖惩措施，并找准工作差距，补齐工作短板，常态监督推进，推动社会化评价工作高质量开展。二是精准工作措施，筑牢“服务网”。坚持民意导向，紧盯群众关注的热点、难点问题，引导民警提升执法工作能力和群众工作能力。通过窗口回访、警情回访、案件回访，围绕执法公信力、群众满意度、安全感，及时妥善处理群众的每一起报警，认真对待群众每一次窗口业务办理，积极落实群众反映的每一个合理请求和意见，进一步赢得群众对公安工作的理解和支持，促进公安工作满意度的有效提升。三是深化宣传引导，筑牢“满意网”。以“六进六边”为载体，结合校园法治讲座、反诈宣传等活动，大力宣传文旅公安工作成效。同时，通过发放宣资料、粘贴宣传单、悬挂宣传标语和微信群、手机短信、门店LED屏等多维度宣传方式，对四川省公安厅社会化评价工作短信测评号码进行广泛宣传，最大限度的提高辖区群众的知晓率，最优程度提高回复率和满意率。